Política de envío

 

Envíos.

Todos los envíos realizados por Manzato a nivel nacional, están soportados por la compañía de transporte Coordinadora y son realizados únicamente en territorio colombiano. Los costos de envío los indicará la compañía de transporte. Una vez se realice el envío del producto, recibirás una notificación al correo electrónico registrado al momento de la compra indicando el número de la guía con el cual se despacho tu producto para su respectivo seguimiento. Manzato no se responsabiliza por cualquier retraso del pedido o del producto una vez la compañía de transporte reciba el mismo.

Manzato ofrece para para los clientes finales Envío Gratis por compras mayores a $100.000, esta promoción solo es válida para ciudades seleccionadas (se puede validar el envío gratis por nuestro canal de WhatsApp).

Tiempos de entrega.

Los productos comprados por nuestra tienda virtual podrán ser entregados desde 1 día hábil hasta 7 días hábiles, desde el momento en que se hizo el pedido. Sin embargo, si es una ciudad a donde la transportadora no llega directamente, puede demorar un poco más, ya que ésta debe realizar una Reexpedición del pedido con un aliado.

 

Normas y restricciones de envío.

Pueden existir restricciones en las zonas de envíos y coberturas para domicilios.

Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de lunes a viernes (de 8:00 am a 4:30 pm) y sábados (de 8:00 am a 11:30 am), excluyendo domingos y festivos nacionales de Colombia. Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo (orden de despacho).

Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignados por el Ministerio de Transporte, o cualquier eventualidad que se salga de nuestras manos tales como paros, manifestaciones, daños en las vías, etc, ya que esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.

Nos reservamos el derecho de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pasarela de pagos.

Para cualquier inquietud, consulta, sobre compras en nuestra tienda virtual comuníquese al correo electrónico escribenosmanzato@gmail.com

Nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo. En Manzato queremos garantizar que tu pedido sea entregado en el tiempo acordado.

 

Intentos de entrega.

Coordinadora realiza máximo 2 intentos de entrega del pedido a los clientes, si el cliente por alguna razón no recibe el pedido en esos 2 intentos de entrega, entonces:

• Si el cliente accede, puede pagar nuevamente la tarifa del envío (consultar este valor previamente) para que la transportadora pueda realizar otro intento de entrega a la dirección original.

• O, en caso tal de que el cliente no desee pagar por un nuevo envío, la entrega se cancelará, y en tal caso el cliente debe realizar un nuevo pedido.
  
  

Variación de precios con terceros

Los precios de los productos publicados en este sitio web corresponden a los valores de venta directa establecidos por nuestra empresa y pueden diferir de aquellos ofrecidos por terceros, incluyendo distribuidores y comercializadores autorizados. En consecuencia, no garantizamos que los precios ofrecidos por distribuidores o minoristas coincidan con los publicados en este sitio web.